Условия продажи товаров в Интернет-магазине Zonabelya.ru

Индивидуальный предприниматель Смирнов Антон Станиславович, далее – «Продавец», предоставляет возможность любому физическому лицу, обладающему по действующему законодательству полной дееспособностью и правом принять данное предложение, далее – «Покупателю», приобретать товары, информация о которых представлена в Интернет-магазине Zonabelya.ru, для использования в личных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на настоящих Условиях. Настоящие Условия продажи являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В Условиях продажи используются термины в следующих значениях.

Интернет-магазин – сайт Продавца, размещенный в Интернете по адресу https://zonabelya.ru и на его поддоменах, предоставляющий возможность Покупателю выбирать и оплачивать товары.

Личный кабинет – персональный раздел в Интернет-магазине, доступный Покупателю после регистрации аккаунта, где хранится информация о заказах Покупателя.

Аккаунт – данные Покупателя для входа в личный кабинет.

Регистрация аккаунта – комплекс действий, включающий в том числе заполнение данных Покупателя, для получения доступа в личный кабинет.

Заказ – надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на покупку товара.

Товар – нижнее белье, чулочно-носочные изделия, одежда, аксессуары и прочие объекты материального мира, не изъятые из гражданского оборота, представленные к продаже в Интернет-магазине.

Служба доставки – третье лицо, оказывающее услуги доставки заказов Покупателям по договору с Продавцом.

Интернет-эквайринг – предоставление Покупателю возможности оплатить товар в Интернет-магазине банковской картой третьим лицом, оказывающим соответствующие услуги по договору с Продавцом.

Надлежащим акцептом Условий продажи считается любое из перечисленных действий:

• регистрация аккаунта в Интернет-магазине;
• оформление заказа в Интернет-магазине;
• нажатие кнопки «Подписаться» в форме подписки на рассылку;
• нажатие кнопки «Обратный звонок»;
• нажатие кнопки «Отправить» в форме для запроса консультации по товару;
• оставление отзыва или вопроса на странице товара;
• полная или частичная оплата товара;

Отношения между Покупателем и Продавцом считаются надлежаще оформленными с момента акцепта Условий продажи и не требуют подписания каких-либо дополнительных документов. Условия продажи содержат пункты с гиперссылками на разделы Интернет-магазина с более подробной информацией, которые являются неотъемлемой частью Условий продажи. Акцепт настоящих Условий продажи означает безоговорочное согласие Покупателя со всеми их пунктами, приложениями и дополнительными разделами.

1. РЕГИСТРАЦИЯ АККАУНТА

1.1. Для оформления заказа и получения доступа к личному кабинету с информацией о заказах, персональных акциях и рекомендациях, Покупатель может зарегистрировать аккаунт в Интернет-магазине. Допускается быстрое оформление заказа без регистрации аккаунта.

1.2. Для регистрации аккаунта Покупатель предоставляет следующую информацию: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товаров, пароль для доступа к личному кабинету. Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации. Покупатель обязан предоставить достоверную, актуальную и полную информацию о себе для обеспечения возможности надлежащего исполнения своих обязательств Продавцом.

1.3. После регистрации аккаунта Покупатель получает доступ к личному кабинету путем ввода логина (адрес электронной почты и/или телефон) и пароля, указанных при регистрации аккаунта.

1.4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль от личного кабинета. Также он обязан самостоятельно предпринимать должные меры, обеспечивающие безопасность аккаунта и предотвращающие несанкционированный доступ к нему третьих лиц (в частности, следить за тем, чтобы пароль не сохранялся в браузере, в том числе при использовании технологии cookies, при возможном использовании компьютерного или мобильного устройства Покупателя третьими лицами). В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности указанных данных, их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца по контактам, указанным в разделе «Контакты».

1.5. Покупатель может зарегистрировать только один аккаунт в Интернет-магазине. В случае выявления Продавцом факта регистрации нескольких аккаунтов Продавец имеет право заблокировать все аккаунты Покупателя и отказать в дальнейшем оформлении заказов.

1.6. Покупатель соглашается с тем, что к его аккаунту могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка), связанные с безопасностью, нарушением Покупателем настоящих Условий, техническими неполадками, в любое время без объяснения причин и без уведомления Покупателя.

1.7. Покупатель несет полную ответственность за любые действия, совершенные с использованием его аккаунта, а также за любые последствия, которые повлекло его использование.

1.8. Покупатель имеет право прекратить использование Интернет-магазина и отказаться от созданного им аккаунта, направив Продавцу запрос на удаление аккаунта с адреса электронной почты, указанного при регистрации, на адрес электронной почты Продавца, указанный в разделе «Контакты». Продавец удаляет аккаунт Покупателя в течение 90 (девяноста) дней после получения такого запроса.

1.9. Регистрируя аккаунт в Интернет-магазине и/или оформляя заказ, Покупатель в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе», предоставляет свое предварительное согласие на получение сообщений рекламного характера (в форме СМС и/или пуш-уведомлений, и/или посредством приложений, и/или мессенджеров для смартфонов, и/или телефонных звонков, и/или иным образом на указанные Покупателем номер телефона и адрес электронной почты) от Продавца и партнеров Продавца. В случае нежелания получать сообщения рекламного характера Покупателю следует изменить настройки подписки в соответствующем разделе.

1.10. Регистрируя аккаунт в Интернет-магазине и/или оформляя заказ, а также используя любые другие функции Интернет-магазина, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями «Политики конфиденциальности», и дает Продавцу разрешение на обработку и использование своих персональных данных различными способами в соответствии с требованиями Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 №152 «О персональных данных».

2. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

2.1. При оформлении заказа Покупатель должен пройти процедуру регистрации аккаунта либо в любом случае указать следующую информацию о себе:

• фамилию, имя и отчество;
• личный номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки товара.

2.2. Продавец вправе не оформлять заказы Покупателя:

• если Покупатель как минимум два раза отказался от принятия и/или оплаты доставленного товара;
• если Покупатель как минимум два раза подряд вернул оплаченные товары Продавцу по причинам, не связанным с наличием недостатков в этих товарах;
• если Покупатель как минимум два раза подряд принял менее 10% и оплатил менее 10% от общей стоимости заказанных товаров;
• если Покупатель не получил другие ранее оформленные заказы на общую сумму 10 000 (десять тысяч) и более рублей;
• если Покупатель (или иное лицо, использующее аккаунт Покупателя) в ходе оформления заказа в Интернет-магазине осуществляет или пытается осуществить любые недобросовестные манипуляции, фальсификации в отношении системы приема заказов Продавца, недобросовестно пользуется техническими неполадками Интернет-магазина в своей выгоде, поскольку данные действия Покупателя Продавец вправе рассматривать как злоупотребления при заключении договора купли-продажи и нарушение настоящих Условий.

В случае отказа от оформления заказа Продавец не обязан уведомлять об этом Покупателя, Покупатель самостоятельно отслеживает статус заказа в личном кабинете и может обратиться за разъяснениями к Продавцу.

За отказом от оформления заказа может последовать блокировка аккаунта, о чем Покупатель будет уведомлен письмом на указанный при регистрации адрес электронной почты.

2.3. Продавец вправе полностью или частично аннулировать заказы Покупателя:

• по устному или письменному запросу Покупателя, направленному по контактам Продавца, указанным в разделе «Контакты»;
• если исполнение заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца (в случае закрытия региона доставки Службой доставки, изменения таможенных правил и процедур, закрытия пункта выдачи заказов, выбранного Покупателем в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче товара согласованным способом, в том числе в случае утери заказа при доставке, непоступления товаров на склад Продавца, отсутствия товаров на складе ввиду выявленного пересорта и так далее);
• в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Покупатель и Продавец исходили при оформлении заказа и которые сделали исполнение заказа невозможным.

В случае аннулирования заказа по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец уведомляет об этом Покупателя и может предложить согласовать новые условия доставки товара и/или оформить новый заказ.

При полном или частичном аннулировании заказа предоплаченные денежные средства возвращаются Покупателю. Для заказов, оплаченных банковской картой, возврат будет произведен на ту же карту, с которой производилась оплата. В случае аннулирования заказа по инициативе Покупателя, если заказ уже был доставлен, Покупатель обязан компенсировать Продавцу стоимость доставки в полном объеме.

2.4. Информация о наличии товара, его отдельных цветов и размеров, размещенная в Интернет-магазине, носит исключительно справочный характер и может быть уточнена в процессе оформления заказа. Все информационные материалы о товарах, представленные в Интернет-магазине, также носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара. Фотографии и иные изображения товара могут отличаться от фактического внешнего вида. В случае возникновения у Покупателя вопросов или сомнений, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель может связаться с сотрудниками Интернет-магазина перед оформлением заказа по контактам, указанным в разделе «Контакты».

2.5. В условиях акций (специальных условий приобретения товара), проводимых Продавцом в Интернет-магазине, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящих Условий продажи и подлежат применению лицами, участвующими в акциях. Оформление акционного заказа и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Покупателя с условиями соответствующей акции.

3. ДОСТАВКА

3.1. Доставку товаров осуществляет Служба доставки. Способы и общие условия доставки товаров указаны в разделе «Условия доставки». Основными способами доставки товаров, которые может выбрать Покупатель, являются:

• доставка до пункта самовывоза, выбранного Покупателем при оформлении заказа;
• доставка по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.

Доступность того или иного способа доставки определяется в момент оформления заказа, но в любой момент может быть скорректирована Интернет-магазином по согласованию с Покупателем.

3.2. Продавец прилагает все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных при оформлении заказа, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

3.3. Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления заказа.

3.4. При доставке заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя заказа. При невозможности получения заказа указанными выше лицами, заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку заказа.

3.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении товара лицо, осуществляющее его доставку, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя (или получателя товара), а также указать тип и номер предоставленного Покупателем (или получателем Товара) документа на квитанции к заказу.

3.6. При доставке товара силами Службы доставки риск случайной гибели или случайного повреждения товара лежит на Продавце в полном объеме до передачи товара в Службу доставки. Право собственности и риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходят к Покупателю в момент передачи товара Покупателю.

3.7. Покупатель понимает и соглашается, что доставка – это отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Покупателем (или иным лицом, указанным в качестве получателя) товара.

3.8. При передаче заказа Покупатель в присутствии лица, осуществляющего доставку заказа, должен проверить количество товаров в заказе, внешний вид и упаковку товаров, комплектность, ассортимент, за исключением случаев получения заказа через автоматизированные терминалы выдачи заказов. Осмотр товара Покупателем возможен только в присутствии курьера или иного сотрудника Службы доставки. Претензии Покупателя о выявленных недостатках после приемки товара от Службы доставки не принимаются.

3.9. При проверке товара Покупателем фиксация недостатков должна подтверждаться видеофайлом в разрешении и качестве, позволяющем легко идентифицировать наименование товара и его дефект. По запросу Продавца Покупатель также обязуется предоставить по месту нахождения Продавца товары ненадлежащего качества для их проверки.

3.10. В случае, если при осмотре и проверке товара в момент его доставки Покупателем будет выявлено несоответствие товара оформленному заказу и/или Условиям продажи по количеству, качеству, ассортименту, комплектности, Покупатель обязан незамедлительно письменно уведомить об этом Продавца по контактам, указанным в разделе «Контакты».




4. ОПЛАТА

4.1. Цена товара в российских рублях указывается на странице каждого товара.

4.2. Цена товара, указанная на странице товара, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любой момент до оформления заказа. Цена на заказанный Покупателем товар изменению не подлежит.

4.3. Способы оплаты товара указаны в разделе «Условия оплаты». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении заказа.

4.4. Заказы на сумму более 10 000 (десяти тысяч) рублей принимаются только на условиях полной предоплаты. Заказ, требующий предоплаты, принимается в обработку только после получения Продавцом подтверждения факта платежа.

4.5. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в заказ Покупателя, доставка указанных объектов осуществляется вместе с заказом Покупателя. Товар, выданный в подарок, обмену и возврату не подлежит.

4.6. Все расчеты между Продавцом и Покупателем осуществляются в российских рублях.

4.7. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

4.8. Покупатель несет ответственность за правильность заполнения платежных реквизитов при самостоятельном осуществлении платежей.

4.9. Продавец не несет перед Покупателем ответственности в случае непоступления денежных средств по причинам, не зависящим от Продавца, в том числе, но не ограничиваясь: сбои в программном обеспечении или поломка оборудования банков, операторов связи, платежных систем и иных платежных посредников, которые обеспечивают прием платежей от Покупателей и их перечисление Продавцу.




5. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ

5.1. Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества

5.1.1. В случае доставки товара ненадлежащего качества Покупатель вправе по своему выбору потребовать от Продавца:

• соразмерного уменьшения цены товара;
• обмена товара на аналогичный;
• возврата денежных средств.

5.1.2. Возврат денежных средств Покупателю производится после получения товара Продавцом. Продавец возвращает Покупателю полную стоимость товара, а также расходы на его доставку и обратную пересылку при условии, что недостаток товара является производственным и возник не по вине Покупателя. В случае если в заказе присутствуют товары надлежащего качества, стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется.

5.1.3. Обмен товара ненадлежащего качества осуществляется путем возврата товара Продавцу с последующим аннулированием заказа и оформлением нового заказа. При этом аннулирование является техническим действием и не подразумевает отказ Продавца от исполнения договора. При обмене товара на аналогичный денежные средства Покупателю не возвращаются. Расходы на доставку лежат на Продавце при условии, что недостаток товара является производственным и возник не по вине Покупателя. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных за указанный товар денежных средств.

5.2. Возврат и обмен Товаров надлежащего качества.

5.2.1. После получения заказа Покупатель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в следующие сроки:

• - в течение 7 календарных дней с даты получения заказа.
• - нижнее белье и чулочно-носочные изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат

5.2.2. Обмен или возврат товара надлежащего качества производится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и так далее, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара у Продавца. При обнаружении следов эксплуатации товара Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.

5.2.3. При возврате или обмене товара надлежащего качества все расходы по доставке товара и его обратной пересылке Продавцу лежат на Покупателе.

5.3. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (пересорте).

5.3.1. Если товар не соответствует заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе при передаче заказа отказаться от данного товара и потребовать замены на товар в ассортименте, предусмотренном заказом, либо возврата уплаченных денежных средств за фактически непереданный товар.

5.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.

5.4.1. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество товара, чем определено заказом (недовложение), Покупатель при передаче заказа вправе принять товар в части, соответствующей заказу, и потребовать передать недостающее количество товара, либо, если недостающий товар был оплачен, отказаться от заказа в части недостающего товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий товар.

5.5. Порядок возврата денежных средств.

5.5.1. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента возврата товара Продавцу. Денежные средства Покупателю возвращаются способом, аналогичным способу оплаты товара. При оплате банковской картой возврат денежных средств производится на ту же карту, с которой была произведена оплата.

5.5.2. При покупке комплекта товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из товаров или все товары в комплекте, товары ненадлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных товаров из комплекта невозможен, если иное не предусмотрено правилами проведения акции.

5.6. Дополнительные условия возврата и обмена товаров.

5.6.1. Дополнительные условия возврата и обмена товаров могут быть предусмотрены в «Политике возврата товара».




6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в порядке, предусмотренном настоящими Условиями продажи товаров и действующим законодательством РФ.

6.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных в Интернет-магазине. При применении товара Покупатель обязуется ознакомиться с инструкцией по применению товара, а также следовать всем рекомендациям, указанным в инструкции. Продавец не несет ответственности в случае нарушения Покупателем правил применения товара, иных рекомендаций по обращению с товаром.

6.3. Продавец ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за качество товаров, работ, услуг, приобретенных Покупателем после просмотра рекламных сообщений (баннеров, роликов и так далее), размещенных в Интернет-магазине, а также перехода по ссылкам на сторонние сайты и их возможное несоответствие общепринятым стандартам или ожиданиям Покупателя.

6.4. Все споры и разногласия между Продавцом и Покупателем разрешаются путем переговоров с соблюдением претензионного порядка урегулирования споров. Претензии направляются в письменном виде на почтовые адреса сторон. Все претензии должны быть рассмотрены в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента их получения. Споры, по которым Продавец и Покупатель не достигнут договоренности, подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Продавца.




7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации, в том числе положения Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (параграф 2 главы 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними, а также положения глав 10 и 49 ГК РФ, а также нормативно-правовых актов РФ, регулирующих оборот отдельных видов товаров (если применимо).

7.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий продажи товаров не влечет за собой недействительность остальных положений.

7.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам, в том числе, своим дилерам, официальным представителям, агентам и иным лицам. Предварительное уведомление и/или согласие Покупателя на передачу прав и обязанностей не требуется.

7.4. Продавец вправе для поддержания работоспособности и усовершенствования Интернет-магазина, проводить профилактические работы, в ходе которых возможно частичное или полное ограничение доступа к Интернет-магазину, а также частичное или полное ограничение функциональных возможностей Интернет-магазина. Время проведения профилактических работ не может рассматриваться как нарушение Продавцом своих обязательств, предусмотренных настоящими Условиями. Предварительное согласование проведения профилактических работ с Покупателем не требуется.

7.5. Во исполнение требований Закона РФ от 27.07.2006 №152 «О персональных данных» Покупатель предоставляет Продавцу право на обработку своих персональных данных, предоставленных в целях исполнения настоящих Условий, включающее в себя сбор, систематизацию, накопление, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных. Продавец гарантирует, что осуществляет сбор, систематизацию, накопление, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных исключительно в рамках Закона о персональных данных.

7.6. Продавец имеет право во исполнение своих обязательств по договору на обмен (прием и передачу) персональными данными с третьими лицами (в том числе, но не ограничиваясь с профессиональными советниками (юристами, аудиторами), сотрудниками Службы доставки, официальными дистрибьюторами и поставщиками) с использованием машинных носителей информации, по каналам связи и/или в виде бумажных документов, с соблюдением мер, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа, без специального уведомления об этом Покупателя, при условии, что их прием и обработка осуществляются лицом, обязанным сохранять конфиденциальность такой информации и использовать ее только для целей исполнения настоящего Договора.

7.7. Продавец вправе в целях сбора статистических данных и идентификации Покупателя устанавливать и сохранять информацию об IP-адресах доступа Покупателя к Сайту, использовать файлы технической информации (cookie), размещаемые на персональном компьютере Покупателя.

7.8. Условия продажи товаров вступают в силу с момента акцепта и действуют до полного исполнения сторонами своих обязательств.

7.9. Продавец вправе в любой момент в одностороннем порядке изменять текст настоящих Условий посредством публикации новой редакции по адресу: https://zonabelya.ru/include/offer.php По этой причине Покупатель обязан не реже чем один раз в две недели посещать Интернет-магазин для ознакомления с актуальным текстом Условий. Если в течение 5 (пяти) календарных дней со дня публикации изменений Покупатель не выслал Продавцу уведомление о том, что он не согласен с ее изменениями, в связи с чем в одностороннем порядке расторгает его, будет считаться, что Покупатель согласен со всеми изменениями настоящих Условий.




РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Индивидуальный предприниматель Смирнов Антон Станиславович

ИНН 780214295908

ОГРНИП 320784700216132

Счет №: 40802810003500035552 в банке ТОЧКА ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ»

БИК 044525999

К/с: 30101810845250000999

Телефон: +7 995 997-13-30

Электронная почта: info@zonabelya.ru

_______

Опубликовано 27 октября 2020 года.